产品的情感诉求-诉求情感产品案例分析

现在，消费往上层走是咱们的趋势了，尤其是在城里头，家庭娱乐中心，正慢慢变成综合理念商场的经济增长点。就在八月三号，赢商网开的那个2018年中国文化旅游综合体峰会，汉博商业的李亚明那边对这事儿深扒了一番。他说，家庭娱乐可不是单纯图个乐得在城市的各种消费场景里找准自己的位置。得懂点情感营销，搞点品牌创新，才能更好地为这些商业项目服务。

李亚明说，现代的购物中心得有这四种功能：零售、吃饭、娱乐和日常生活服务。现在家庭大了，专门的儿童娱乐场所也越来越多。加上文化和旅游结合，文商旅特别重要。不同商家在这个浪潮里路径、定位各不同，这都是跟他们本身的故事有关的。

城市消费人群的精准定位

消费升级，主要靠对消费者心思的深入了解和找准他们的位置。李亚明先生说，建购物中心得照顾到不同人家喜欢玩的多样娱乐。大家关注的点、买的啥、用的啥服务都不一样，所以，开发商得看城市级别和顾客群体的特点来分门别类。现在，那些有文化、有品位的年轻人，特别是85后，是咱们研究的重心。

这种客户描述得精细化，不光得有基本信息，还得摸清楚家人们对那些象征性的形象、新鲜场景体验还有文化感受的喜好。做市场研究可不能只看表面，得认真洞察消费者的真实想法，才能对他们更有用。这样研究下来，购物中心才能在激烈的市场竞争中显眼。

跨界融合与新体验的创造

家庭娱乐中心那吸引力就是它玩的多样和总在变新鲜。李亚明说，要想让消费者喜欢，关键是要懂他们想要什么，然后带他们去玩。做到这个，就得在主题、情景和特别的标识上下功夫。弄懂了消费者的心，才能让他们玩的开心。

像恐龙人俱乐部的轰趴馆，搞了好几间主题房间，有世界杯、动漫、花样年华啥的。这不仅仅是为了吸引客人，还是根据他们喜好和价值观来设计的。只有这样，品牌才能有效成长，给商业项目加把劲。

情感与社群的深度挖掘

随着消费水平提高，了解特定人群的心思很重要。李亚明先生讲，摸清那些爱好社交的人的心思、爱好、归属感，甚至价值观，才是做好服务的关键。一个好的家庭娱乐场所，不仅仅是给人们提供玩乐，还得让人有回家的感觉，找到感情的归属。

这事儿，开发商得抓着跟消费者搭心弦的门道。得好好研究下他们心里啥能碰得着，这样才能做出他们想要的购物体验。这样一来，不仅能把顾客笼络过来，还能让他们喜滋滋地跟人安利，把好事传得满城风雨。

汉博商业的未来展望

从2005年汉博商业成立起，就一心想打造商业消费生态圈。转眼十多年过去了，它现在可是业内既能提供场所服务，又能搞品牌的全产业链服务高手。李亚明说，接下来，汉博商业会继续搞消费升级，跟上潮流，发力家庭娱乐中心。

在这事儿上，汉博商业会更使劲儿地研究消费市场，尤其是感情需求和文娱体验。现在旅游+商业、商业+旅游这种想法越来越流行，汉博商业得跟着市场走，不断调整战略，满足大家的需要。