百度情感分析工具-百度情感分析api

以前找客户那可真是像在大海里捞针一样困难现在有了 AI ，就像是把那针都给磁化了一样，找客户变得轻松多。在这个时代，如果不会使用 AI 去拓展客户，那跟拿着诺基亚去抢红包没啥两样。

数据收集像捡破烂

以前销售经理总说“整理一下客户资料”，结果 Excel 表变得特别卡，就跟 PPT 似的。现在 AI 只用三分钟就能把全网数据都扒出来，连客户半夜刷的小视频是什么都知道。某二手车平台利用 AI 爬虫，发现凌晨三点来看车的人成交率是最高的，于是专门为这个时间段设置了自动回复。

数据清洗这事挺特别，人工去排查错别字，那眼睛都快冒金星了。AI ，能直接分辨出“张叁”和“张三”是同一个人，还能自动把残缺的电话号码给补全。在深圳，有个卖保险的团队，利用这个功能，把已经废弃三年的客户名单给救活了 30%。

客户分群看人下菜碟

传统分群是依据消费金额来划分等级的，而 AI 分群可以精确到“穿优衣库且买星巴克的中产”。杭州的某家奶茶店察觉到，每周三下午来下单的上班族最喜爱加料，于是 AI 就特意给这些人推送加料半价的优惠券。

更厉害的操作是动态分群，客户昨天还是普通顾客，今天中了彩票就变成了 VIP。有一家健身房凭借 AI 识别突然购买运动手环的客户，其转化率比普通推销高出 5 倍。销售总监说：“现在抓住客户就跟玩黄金矿工一样，一抓就准。”

聊天机器人当007

有 24 小时在线的客服，这咱见过。但能在凌晨四点还跟你讨论产品参数的，那就只有 AI 。某淘宝卖家设置了机器人自动回复“亲在吗”，后来发现凌晨咨询的客户，下单率比白天要高 20%。

最绝的是 AI 的装人技巧，在测试的时候，即便故意打错字，它也能够接梗。有一家卖情趣用品的店，那机器人会对客户说：“您要的震动棒没货，不过新到的跳蛋更带劲。”当月的销量直接翻倍了。老板笑着说，这样的骚话他自己都编不出来。

广告投放玄学终结者

不用再听广告公司说“这个创意肯定爆”，AI能直接告诉你到底该投朋友圈还是抖音。某教育机构之前把 80%的预算都砸在百度上，AI 分析完之后说应该去 B 站找二次元家长，结果获客成本降低了 60%。

连广告语都能做到极致的测试。有一款减肥药尝试了 200 种广告词，最终发现“吃饱了再减”的点击量比“立刻变瘦”的点击量高 3 倍。市场部的小哥在吐槽：“要是早知道 AI 这么懂人性，之前就不用去装健身教练去骗大妈了。”

销售预测堪比算命

以前销售信誓旦旦地说“这客户肯定能成”，结果十之八九都黄了。现在 AI 通过看聊天记录就能提前判断出成败，其准确率比有着十年经验的老销售还要高 8%。在北京，有一家 4S 店凭借这个少打了 3000 个没有效果的电话，销售们再也不用假装是客户的亲戚了。

更神奇的是能够预测客户缺货的时间。某打印机耗材商家借助 AI 进行提醒，在客户的墨盒用完前三天能够精准推送相关信息，复购率直接上升到 85%。老板娘称现在连客户家的狗生育幼崽的时间都能知晓。

售后骚操作大全

传统售后只会说“给您带来不便，很抱歉”。AI 能够依据客户的语气，决定是承认错误还是强硬应对。有一次，某游戏公司的 AI 察觉到客户骂人且带有东北口音，立刻回复“哥，咱别生气，送您一个 648 的大礼包”，结果原本的差评瞬间变成了五星好评。

最厉害的是自动开发票功能，只要识别到财务人员，就会直接发送带有税号的格式。上海某代账公司使用这一手段后，客户满意度从 60%一下子就暴涨到了 95%。会计们都纷纷表示，终于不用再听那些“发票抬头是什么”之类的愚蠢问题了。