深圳彩生活物业怎么样-深圳彩生活物业公司

自财盛物业在港交所上市以来，资本市场就像高端捕食者一样盯上了物业管理行业。到2016年初，物业管理行业已成为资本市场的抢手货。仅深圳（注册在深圳的物业服务公司）就有数家颇具实力和声誉的物业服务公司被基金公司或投资公司收购或注资，还有多家投资公司正在收购物业服务公司。

物业管理为何受到资本青睐？我想，无非有以下几点原因。物业管理行业虽然不具备高科技行业、垄断行业的高利润率和投资回报率，但物业管理行业有着其他行业无法比拟的优势，受外部经济环境影响和干预较小，投资回报率和企业业绩一直以来都比其他行业更加稳定可靠。此外，物业管理行业还有高科技行业不具备的投资优势，即投资金额不大，投资风险相对较小。通常，资本在投资高科技项目时，投资者都有一定的“赌性”心理成分，投对了，就会获得高额收益；投错了，就会血本无归。相比之下，投资物业管理行业风险可控，投资回报可预期，而且在资本眼中，物业管理行业引入资本资源与新的企业管理理念的对接，有着巨大的想象空间。 因此，饥渴的资本看中物业管理行业、跃跃欲试将物业管理行业当成菜，也是很正常的事。

小米雷军的“猪飞理论”很有代表性，他说：“如果你站在风上，猪就会飞。”这次资本看中了物业行业，对物业行业来说，是不是一个难得的机会？物业行业能否成为风上的猪？物业行业能否借着资本的翅膀，快乐地飞翔？还是在传统与新思维之间，无法取得平衡，无法浴火重生，倒在鲁莽推进的道路上？这都是值得深思的问题。

这是否会是一次资源重新洗牌的机会？

中国物业管理行业从萌芽到现在发展了三十多年，虽然一直都是以市场为导向、市场驱动，但是三十年来市场演进速度似乎不太理想，主要体现在以下几个方面：

第一，法律法规没有充分发挥应有的作用。企业是市场公民，是物业服务管理市场的主体之一，是法律法规服务和保护的对象。物业管理行业法律法规的根本任务之一，就是营造公平、公正、公开、合理、高效的市场环境，使企业在这样的环境中有序开展市场竞争。要用这样的标准来检验物业服务行业管理市场。

第二，物业服务管理市场的走势与多数行业的产业发展方向并不一致。一般而言，任何竞争性行业或领域在经过相当一段时间的竞争后，企业数量都会趋于下降，但物业服务管理市场的表现却大不相同，物业服务企业数量不减反增。

第三，随着近年来房地产行业的快速发展，作为配套产业的物业管理行业也步入了快车道，但毕竟是服务行业，相关管理者没有跟上市场发展的步伐，导致目前物业管理市场良莠不齐，整个行业在社会上也没有获得相应的口碑。

综上所述，我认为物业管理行业之所以出现如此令人费解的现象，最主要的原因在于物业管理行业的市场利益已经相对固化，在这种状态下，任何试图改变现有结构或制度的行为，或多或少都会影响到现有公司的既得利益，因此，为了维护自身利益，既得利益公司和行业利益相关者缺乏改变的动力。

由于变革的内在动力不足，就特别需要依靠外力来推动。对于物业管理行业来说，资本是外来的入侵者，是市场利益的竞争者，凭借其强大的实力，会不择手段进入物业管理行业。物业服务管理的市场资源可能被重新整合，发生一场前所未有的洗牌。对现有利益格局和市场结构，乃至对企业心理的冲击是不言而喻的。

此次，不请自来的资本，或许是推动物业管理行业变革的一次难得机会。

拥抱资本后

物业服务公司被收购后，物业服务公司或行业可能出现以下变化：

物业管理市场将更加两极分化。资本进入市场，必然会选择物业管理市场的优质资源，从而形成示范效应，优质市场资源会以更快的速度投入资本。一旦出现这种情况，现有市场的平衡就会被打破，市场很可能会出现两极分化。大型集团物业管理公司将成为市场的核心主导力量，小型物业管理公司的生存将变得更加艰难。

相互调整适应之痛。当前情况下，进入市场的资本方对物业管理行业相对陌生，对物业服务管理的实际运作更陌生；同样，物业服务公司对资本运作也相对陌生。笔者将这种状态称为相互陌生、相互不适应。在日常管理中，资本方与物业服务公司管理者结合，难免会产生一些摩擦或碰撞，关键在于公司如何控制摩擦与碰撞。

企业规章制度和公司管理可能会更加规范和完善。资本收购物业服务公司是为了准备上市，或者如果是上市公司，是为了储备市场资源以继续经营。一旦完成资本收购，物业服务公司必须按照上市公司的要求进一步规范和完善各项规章制度，这将使公司得到一定的发展。

新型智能小区或将适时涌现。由于人力成本等一系列原因，物业服务管理市场已进入发展瓶颈期，随着资本的进入，企业有能力对现有小区进行改造升级。不出意外，无人服务（或服务人员极少）的新型智能小区必将是下一个发展目标。物业管理必将迎来一场技术革命、服务管理革命。

如何实现可持续盈利。多年来，物业公司面临的成本压力不断加大，行业利润率大幅下降。资本进入物业管理行业之后，对物业公司盈利能力的预期以及对企业规章制度、规范化程度的要求肯定比以前更高。

物业管理行业的走向值得关注，资本进入物业管理行业必将引发行业变革，虽然笔者对其变革做出了预测分析，但资本将把物业服务管理带向何方，仍存在很大的不确定性，行业必须高度关注。

不忘初心，坚守本色

物业管理行业从诞生之日起，政策的刚性规定就决定了行业本身的特点和属性，资本进入后，企业的价值更高，钱也更多。企业要小心，不要被资本迷惑。资本对于行业和企业来说，是手段，不是目的，或者说资本不是唯一目的。行业内一些在资本市场运作的物业公司，把全部的注意力放在了对资本和利润的追求上，对服务工作不够用心，市场评价很一般，长远来看，对企业来说绝对不是一件好事。

我认为，物业服务公司应该不忘初心、永葆本色，至少应该坚持做好以下工作：

一是要以业主为中心，持续提供高水平物业服务。行业或企业在做好保洁、绿化、安保、机电维修等服务的基础上，借助资本优势，进一步延伸服务链条，在家政、社区养老等方面开展扎实有效的服务工作，让业主有更大的获得感；

第二，继续为城市经济建设和社会发展提供基础服务。物业服务管理是城市服务管理的重要组成部分。物业服务公司在维护城市公共安全、城市道路绿化、城市建筑维护、建筑消防安全等方面承担着重大责任。物业服务管理在相当程度上、相当意义上代表着城市的公共形象。物业服务管理是城市文明的重要标志之一。

三是继续探索社会服务管理体系建设。物业服务公司是社区服务管理的重要组成部分，是维护社区稳定和谐不可缺少的社会组织。社区管理在我国还是一个新生事物，物业服务公司要兼顾经济效益和社会效益，逐步明确公司在社区服务管理中的地位和作用，发挥好党和政府在社区服务管理中的桥梁和纽带作用。

(作者为深圳市盛富物业管理有限公司总经理)