时间:2025-04-14人气: 作者:佚名
听闻银行那头儿现在弄了个机器人小弟,这东西不仅能帮你办业务,还能来点冷笑话。以后去银行排队,咱们可就不用担心那些柜员脸色跟冰块似的了。
机器人上岗第一天就抢饭碗
交通银行那小机器人“娇娇”,第一天上班就给咱们这些凡人同事比了个下马威。理财产品利率它记得比谁都清楚,还能用三种地方话跟客户聊天。更逗的是,客户一问能不能免手续费,它就来了句:“这事臣妾真办不了!”
现在这大堂经理真是亚历山大,以前那时候站着就能回答问题,现如今还得跟机器比谁业务更精通。听说有个老同事偷偷试验了一下,一连问了20个问题,结果机器那家伙回答得跟流水似的,他自己,到第15个问题就快热成狗了。
银行省下的钱都花在机器人上了
这机器人的价格能顶得上三任大堂经理的年薪。可银行一算账,发现它连社保都不用交,请假更不存在,全天候在线。更牛的是,它跟客户杠上的几率几乎为零,最多就是偶尔卡壳,重启一下就完事。
科技公司曝光,一台机器一天能搞定200个咨询。照这速度,仨机器人就能顶替一个网点整天的工作量。懂了没,为啥银行柜员越来越稀有了?
客户们的新玩具
老阿姨们如今去银行,存钱那只是小意思,还得跟那铁疙瘩机器头咔嚓几张。有人就爱逗逗乐,问些怪问题给机器人出难题,好比问“给我找个对象呗”,结果那机器头回得挺逗:“先来开个理财账户。”
年轻人这帮家伙太逗了,竟然教机器学说脏话。但工程师们早就想好了对策,提前设置了过滤系统,敏感词全都能自动屏蔽。现在最火的问题是“帮我把钱数一数呗”,结果机器人的回答是“这事我干不了”。
机器人也有办不了的事
业务种类多到20多种,可是一到签字盖章那关,还得靠真人出马。有一次,有个客户偏要机器人给他按个手印,结果那机器人的手指滑得跟镜面似的,连印泥都粘不上。
最糗的就是碰上不会讲普通话的老头儿。那机器人虽说装了方言识别功能,可有一次被四川话给整蒙了,最后憋出一句“请说普通话”,那老头儿气得直跳脚。
人类员工偷偷使绊子
听说,有那柜员儿,故意把机器人引到信号盲区,让它愣在那儿重启不了。保洁大妈也不小心,用拖把把机器人绊了个大跟头,结果,还得乖乖写检查。
管理层这帮家伙挺鬼精,给机器人安了个监视器。要是有人敢对机器人搞破坏,那可就在早会上等着被点名批斗了。这法子比安十个打卡机还管用。
未来银行可能只剩ATM和机器人
在上海,建行的智能银行已经能靠人脸就能取钱,招行的自助终端机办业务都比柜员快一倍。照这势头下去,未来银行可能就俩人:一个机器小弟,还有一个负责给它续电的。
这事离彻底取代咱们人类还早。现在这机器人连假钞都辨不清,碰上那些胡搅蛮缠的客户就只能装聋作哑。所以,柜员们别慌张,你们这时候还是银行里的顶梁柱——虽然这根柱子是越来越细了。
想想看,要是哪天机器人冒出来问你“要不要办张卡”,你敢不敢把你的身份证随便给它瞧瞧?