情感心理咨询师-天津希望24热线

天津新开的那个热线真是有意思，118个心理咨询师都拿着证，一个接一个地接电话，要是不懂行的，还以为是一群外卖小哥在抢订单。现在连想轻生的人也得先打个电话预约，这世道，啥事都得排队等。

生命热线新开张

这天津的号码真特么好记，4001619995，翻译过来就是"要死要救救救我"。第一批那118个接线员，全都是拿证的心理咨询师，这排场比海底捞的服务员还牛气。热线刚开张那天，就来了个为情所困的大哥，聊着聊着突然挂了电话，估计是外卖小哥来送餐了。

接线员不好当

听说这些电话接线员都受过系统训练，不光得擅长安慰人，还得练就听哭声的本事。有个接线员吐槽说，最头疼的就是碰上那种哭得停不下来的人，一边得递纸巾，一边还得赶紧记下要点。更绝的是，有一次有人打电话说要跳楼，接线员来了句：“你先别急，我先翻翻心理咨询手册，看看得翻到哪一页。”

自杀也得排队

数据一出来，全国每年得有150万人被亲友自杀这事给整得够呛，还有400万人差点儿就成烈士了。好家伙，现在终于有个热线电话可以排队问问题了，但得抓紧时间，最近618大促，估计这热线电话也得挤爆了。有网友说了，现在连想轻生都得先打个电话问问心理咨询师是不是在岗上。

热线背后的故事

2012年，这热线在上海正式开通，接了16800个电话，处理了1584个紧急来电。有回，接线员劝了三个钟头，那头儿才说：“算了，我不死了，电话费太贵。”还有一次，有人打电话说要寻短见，接线员说：“稍等，我查查自杀干预流程。”结果那人说：“算了，你这效率，我等到明天也死不成。”

压力山大的现代人

生活节奏跟赶集似的快，压力山大，能把人压成薄饼。天津那边的自杀人数，越来越年轻化，估计是被作业逼得。专家们说，得普及心理知识，我倒是觉得，不如每人发个减压玩具，上班捏一捏，下班踩一踩，轻松点不是更好？

热线的真本事

这热线神了，不是啥救死扶伤的，就一全天候营业的。大半夜的，饿了连外卖都点不上，可它愣是24小时在线。听说有接线员说最怕半夜接到电话，困得自己都想一头撞墙。但说到底，能熬到现在的都是硬汉，毕竟得随时准备跟死神抢客户。