奢侈品 情感 营销 案例分析-奢侈品营销策略案例分析

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奢侈品行业曾被认为是一个门槛很高的行业，让很多人望而却步。如何让更多优秀的人才进入奢侈品等高端服务业，如何有效赋能奢侈品行业，一直是余斌和他的公司十二年来一直在思考和努力的问题。

笔者对十二年集团董事长于斌先生进行了远程专访，向大家揭秘了于斌如何让十二年成为奢侈教育行业领军者的秘密。

可能大家对斌哥这个名字有些陌生，但如果你是暖男老师的忠实粉丝，那你一定记得这个在暖男老师多部视频中出现的金牌客串男配角。他是听从郭老师建议选择肛肠科实习的物业小哥，他是兴奋地通知大家可以带家人来吃饭的认真又时尚的老板娘，虽然戏份不多，但他的认真却常常逗得大家哈哈大笑。

1. 奢侈品行业的长期传播者

教育是余斌一生热爱的事业，15年来，余斌一直扎根奢侈品教育行业。作为奢侈品教育行业龙头企业12年董事长、奢侈品教育明星导师，余斌也收获了众多国内外奢侈品行业战略合作伙伴，如CARTIER、PIAGET、BOUCHERON、VAN CLEEF & ARPELS、PATEK PHILIPPE、MONTBLANC、TIFFANY&CO等，并成功将成立12年的公司在新三板上市，成为奢侈品教育行业第一股。

在解释“道”与“术”的区别时，余斌提到，“道”是让人从内心感受到、受到启发，而“术”是教人捷径，教人快速成长、赚钱的技能。作为“以德为本”信条的践行者，余斌在合作客户的员工培训中更注重“道”的教育，强调要传达正确的思维模式和执行模式，他认为这是培训的核心。正是这种独特的培训方式，赢得了客户的认可和青睐，奠定了十二年来在奢侈品教育行业的地位。

多年深耕奢侈品教育行业，余斌发现，单纯培训合作品牌的员工是远远不够的，需要更早地对想要进入高端服务业的人进行教育，才能真正改变目前高端服务业的人才输出现状，提升行业从业者的整体素质。

作为中国民航协会常务理事、中国珠宝首饰协会常务理事单位，余斌觉得自己和十二年应该肩负起为行业输送人才的责任。于是余斌把十二年的教育送到高校，通过与全国19所高校合作，联合开设了“奢侈品营销”、“屌丝空姐服务”、“地面服务及高铁服务”三个专业。未来，十二年还将计划与更多高校合作，开设更多高端服务业专业，为高端服务业持续输送合格人才。

于斌本人在生活中也是一个“爱管闲事的人”。在十二年集团，有一个“爱管闲事”的笔记本，记录大家的管闲事。每个月、每个星期，于斌都会组织员工在下午五点开会，称为“爱管闲事会”，汇报大家这一周都管了些什么。在他看来，做慈善、爱管闲事，已经成为十二年人的第一入职条件。不能为社会做贡献的人，没有资格去教育和影响别人。不管是小爱还是大爱，都要有爱，否则就不能成为合格的十二年人。

虽然导师离职创业并不罕见，但于斌在教育培训员工方面一点也不吝啬。他认为企业培训是为了让企业自身的生态健康起来。一位导师的离去，不会影响十二年的成长，重要的是给更多人提供不断进步的空间。十二年要做奢侈教育行业的黄埔军校，需要更多企业资源通过十二年的能力转化为企业需求。

于斌还积极致力于推动社会公益教育事业的发展。于斌认为教育的极致是行为的影响，成年人的行为会影响下一代。他自编自导自演的“洗脑”系列微电影《洗脑只需一分钟》《洗脑就是这样》，两部电影的观看量已过亿，震撼了无数人。电影从亲情的角度出发，用最朴素纯粹的演绎方式，唤醒人们内心深处隐藏的情感。于斌希望通过自己的努力和十二年的时间，能够引领和汇聚更多来自全社会的善良声音。

2. 终身学习的忠实践行者

有人曾问于斌，十二年最核心的壁垒是什么？于斌几乎不假思索地回答道，就是不断学习、不断成长。老板思维的停滞，是对公司最大的伤害，一个拒绝持续学习的公司，永远做不大，必须像吃饭一样不断学习、不断成长。学习刻在于斌的脑海深处，成为一种不需要外力驱动的自我惯性行为。

这些都体现在更多细节上。当余斌受邀参观抖音总部时，看到抖音财务团队能在3分钟内处理几万人的财务报销需求，这让余斌大开眼界。回到公司后，他立即召集12年财务团队开会，了解抖音财务公司管理体系，提升12年财务运作的效率和能力。类似这样的例子不胜枚举。

正是在这种不断学习、不断自我赋能的过程中，于斌和他的商业帝国在十二年的时间里实现了不断的迭代升级，完善了十二年的商业版图，形成了集奢侈品产业教育、人才孵化、航空服务、消防培训、生态饮用水、正能量视频平台、口才培训、珠宝行业测评、装修项目等上下游产业链为一体的全方位业务架构，并成功上市，牢牢确立了自己在奢侈品教育行业的领军地位。

暖男先生的诞生，也体现了于斌强大的学习能力。严格意义上来说，于斌并不是抖音的精准目标用户，作为每天至少要回复500条微信的上市公司负责人，他没有太多的时间关注抖音的娱乐内容。所以在成为暖男先生之前，于斌对抖音一无所知。

也正是在偶然的机会下，于斌在好友介绍下了解到了抖音平台。从第一次听说抖音，到和郭冬临老师一拍即合，再到最后推出《暖男先生》，前后用了几个月的时间。这个过程是于斌和他的团队不断学习成长的过程。在这期间，于斌从抖音菜鸟进化为深谙抖音用户和平台规则的资深研究员。他的速度和深刻的观察力让所有人惊讶，而这也得益于他多年来坚持的持续学习的人生原则。

3、《暖男先生》郭冬临与于斌碰撞出的温暖火花

很多人对暖男先生应该都不陌生，但很少有人能猜到暖男先生是郭冬临老师和十二年教育集团碰撞的产物。暖男先生凭借多次登上春晚的知名小品演员郭冬临老师的高影响力，以独特的大光头造型圈粉无数，在人气网红网站抖音上一夜爆红，首发视频播放量近1亿，创下抖音纪录，让人羡慕不已。

于斌与相识多年的老友郭冬临深入交流后，两人一拍即合，选择了抖音作为主打平台。在经历了前期的野蛮扩张后，抖音在不断转型，从低级到高级，从好玩到精品。两人决定用短视频这种短小精悍的方式，在笑声、怒声、骂声中，向大众传递温暖、善良、美好、正能量。这也解释了为什么账号名叫“暖男”，而不是“郭冬临”。于斌和郭冬临更在意的是传播正能量，而不是如何把郭这个IP商业化。

顾名思义，《暖男先生》的定位就围绕着“温暖”展开。于斌在解释温暖时提到了“外在的温暖”和“内在的温暖”。外在的温暖是看完会笑，内在的温暖是看完会让人心碎。里面有人生的道理和哲理。

暖暖先生的所有段子都围绕着“外在温暖”和“内在温暖”展开，不仅让人捧腹大笑，还在娱乐中向大众传递正能量。这也符合抖音平台让更多人从抖音中学到健康有意义的东西的需求，同时也契合了国家大力推广短视频平台的政策。

所有的成功都不是偶然的。《暖男先生》一经上线，就保持着每天的更新频率，视频质量非常高。运营团队每次提供200-300个精心准备的剧本，然后从这么大的剧本库中挑选40-50个进行拍摄，最后挑选出15-20个满意的交给负责抖音运营的团队进行发布。这样的拍摄工作量，一般一个星期就能完成。整个拍摄流程严格按照拍摄电影、电视剧的要求，从剧本、拍摄到最后的发布运营，都严格把控，从机制上彻底保证了视频的质量。

在《暖男先生》成功上线后，于彬和他的团队正在秘密筹划推出另一个频道——《彬彬有礼》。这个频道依然以传递正向价值观为主，通过娱乐的方式教会大家一些商务、家庭、穿衣打扮等礼仪方面的标准和要求。如果说《暖男先生》的价值是温暖、有趣、正能量，那么《彬彬有礼》的价值则是有用、有礼。

概括

如果用三个标签概括于斌先生，没有比“温暖善良”、“学习”和“传道”更合适的了。温暖善良是他的核心和潜能，学习是他不断成长、迭代进化的王牌，传道是他一生的梦想追求。

正如于斌在寄语十二年未来时所说，十二年的价值不在于盈利，而是让每一位客户盈利；十二年的使命不在于做好事，而是让更多的人懂得如何做好事；十二年的未来不在于成为行业第一，而是帮助更多的企业和个人成为行业第一。希望这位有方法论、有洞见的男人，能在商业的海洋里继续坚守布道事业，未来带领十二年站在更大的舞台，温暖更多的人。

病毒先生（ID：virussir）是知名原创技术&营销自媒体，作者是知名互联网分析师、病毒营销专家、信邦&腾讯社交广告联合创办的New10W+俱乐部荣誉导师刘涛先生。全网粉丝超过150万，全网原创文章阅读量超过10亿。微博签约自媒体，今日头条、百家号、抖音人气博主。精选、解析最新最热的技术&营销案例，长期在技术&营销领域提供深度独家观察。