职场排斥理论-职场排斥现象

近日，我院赵秀文教授领衔的“数字经济时代人力资源管理创新研究团队”在SSCI Zone 1国际期刊《Journal of Hospitality Marketing & Management》（IF=7.022）上发表了题为“一线员工如何以及何时积极应对主管排斥：归因视角”的研究论文。

职场排斥是现代组织管理中常见的现象，尤其是来自上司的排斥，对员工的影响十分深远。现有研究普遍认为，上司排斥不仅损害员工心理健康，而且阻碍其工作绩效的提升。但很少有研究从被排斥者的角度分析他们如何理解上司排斥，忽视了被排斥者的主观能动性。为此，本研究提出两个问题：恰当地理解上司排斥是否能引发积极的改善行为？如果能，相应的过程机制和边界条件是什么？

本研究从归因理论的角度回答了上述两个问题。研究提出，当员工对上司拒绝做出内部归因（关于我）时，会进行工作重塑，带来更高的任务绩效；当一线员工对上司拒绝做出关系归因（关于我们）时，会奉承上司，从而表现出更高的公民绩效；而当下属做出外部归因（关于你）时，下属不会主动回应上司拒绝。此外，本研究基于归因理论的三项原则，即共识性、独特性和一致性，进一步分析了员工做出上述三种归因的情况。本研究进行了两阶段、多源问卷调查，数据分析结果证实了上述推论。本研究为职场拒绝研究提供了一种新颖的思路，也为企业员工如何应对上司拒绝提供了有效的参考。

研究模型

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关于研究团队

该论文是赵秀文教授团队近期的研究成果，第一作者为管理学院肖金岑博士，通讯及第二作者为刘雪梅老师。

赵秀文，经济学博士，教授，硕士生导师，中国人力资源开发研究会人才测评委员会主任，四川省社科高水平研究团队“社工人力资源管理创新研究”成员。主持、研究国家级、省部级科研项目20余项，出版专著5部，编撰教材1部，在《科技进步与对策》、《科学研究》、《中国人力资源开发》、《科学研究与科技管理》、《中国高等教育》、《国家教育行政学院学报》等刊物发表学术论文40余篇，其中CSSCI收录21篇。获四川省社科优秀成果二等奖1项，四川省高等教育优秀教学成果一等奖2项，三等奖1项。

肖金岑，博士，毕业于西南财经大学人力资源管理专业，现为西华大学管理学院教师。其研究领域为领导力、组织员工关系、员工绿色行为、旅游休闲等，在Journal of Organizational Behavior、International Journal of Hospitality Management、Journal of Hospitality Marketing & Management、Creativity Research Journal、Research and Development Management、Science of Science and Technology Management等期刊发表论文。

刘雪梅，西南财经大学博士研究生，讲师。在《科研管理》、《数学的实践与认识》、《研究与发展管理》等期刊发表CSSCI、CSCD学术论文12篇，教学改革论文3篇。主编专著1部，参编专著1部。主持教育部产学研合作协同育人项目1项，四川省社科重点基地项目1项。承担国家社科基金项目1项，四川省社科规划项目2项，省级教学改革项目2项，其他省部级及企业委托项目十余项。获四川省教学成果奖一等奖1项，四川省社科优秀奖三等奖1项。