产品 情感诉求-诉求情感产品案例分析

当个产品经理，最头疼的不是敲代码，而是得在各个大佬的需求狂轰滥炸下保持头脑清醒。一到开会，一听“这功能必须加”，我简直想拿抱枕捂耳朵。需求满天飞，市场要这个，销售要那个，客户还想着加点花哨的，再加上老板突然来个奇思妙想，产品的路简直就像一场乱跑的马拉松。

需求风暴的日常

市场部那帮家伙老是把“神乎其神”的数据往你面前一摆，“调查说了，80%的人都觉得这个功能必须得有！”销售那货也不闲着，跟着来一句，“客户都说了，不改这功能咱们就别想签单了！”至于那些客户，他们总能整出些让你哭笑不得的要求。就说有一次，客户居然要求把一部电影的广告从15秒加到30秒，还振振有词地说“用户得有足够的时间冷静想清楚，要不要买VIP会员”。听起来很合理，对？但用户可不这么想。

产品原则：最后的防线

没原则，产品就成垃圾堆了。销售搞了个七位数的大单，条件是改改广告。这听起来挺美，可一改用户体验就完蛋了。用户耐心有限，广告一多，分分钟跑去找对手。跟那销售吵得脸红脖子粗，最后我搬出大道理：“咱们得把用户体验当回事，广告别来捣乱，观影体验不能被破坏。”销售只能叹口气，合同还是得签，不过功能一点没变。

原则确立的四步法

定产品规矩可不是随便想想就行的，得讲究一套科学方法。先得搞清楚咱的目标客户是哪类人。是那帮热衷于电影的小年轻，还是沉迷于短视频的老头老太太？再来，规矩不是功能那么简单，它代表的是咱的价值观。好比，“用户至上”那是咱的规矩，“加个搜索功能”那只是手段而已。最后，规矩就像是产品的宪法，它不能太具体，也不能太模糊。最后，这原则得经过评审大会，让咱们团队点头同意。要是没达成共识，那这原则就成了一堆废纸，没人鸟它。

原则不是万能的

搞定了规矩，不代表麻烦全消。规矩这东西，团队里头还是能闹出点别扭。比如说，有一次，设计跟开发为了一个按钮的样式闹得跟猫抓似的。设计那货喊“用户体验是王道”，开发那货说“技术实现挺受限的”。最后咱们还是得回到那规矩：“按钮得简洁、好使、别拖慢页面加载。”这么一来，设计那货改了改样式，开发那货优化了代码，大家都稍微让了让步，矛盾就解决了。

会议：产品经理的噩梦

开会这事，产品经理们都有说不完的苦衷。记得有一次，咱们整整聊了三个钟头，就为了一个“急速上线”的功能。一开始，大家还挺来劲，可没过多久，话题就飘了。销售开始分析市场走向，技术员聊起了代码优化，连设计都开始吐槽老板的PPT审美。最后，我忍不住敲了敲桌子：“咱们回归正题，这功能到底上不上？”众人你看我我看你，最后来一句：“下次再说。”这简直是一场史诗般的浪费大戏。

原则的力量

规矩这东西，关键就是它能帮团队统一战线。要是没规矩，产品就跟没舵的船似的，瞎漂。有了规矩，团队做决定那叫一个快。记得有一次，我们俩需求抢着上，一个是市场那边的“爆款推荐”，另一个是技术那边的“系统升级”。咱们就照着产品那套规矩来：“用户需求得排技术需求前头。”最后，市场那边把这事给赢了。

最后的思考

搞产品经理这活儿，最头疼的不是需求这事，是跟人性那点贪婪斗智斗勇。谁都想把产品整得跟个神仙似的“完美”，可这完美，往往就是走向毁灭的起点。产品原则，就相当于一把量尺，能在乱糟糟的情况下帮你辨明是非。说起来，当个产品经理，最让你抓狂的需求是啥？来评论区聊聊，看看咱俩是不是同病相怜，一起吐槽，别让咱俩感觉像是孤军奋战。