时间:2024-11-07人气: 作者:佚名
教育培训这块儿,招生真是校长们心头的一块大石头,要让家长们掏钱买账,这事更是关键中的关键。那些成交的技巧就像藏在大雾里的宝贝,要是能摸着门道,机构的生意就能步步高升。
不否定家长观点
招生工作得遵循这套基本规矩。商场里的服务理念在教育招生领域也管用。记得有回,一家教育机构接待家长咨询,家长说想让孩子成绩短时间内大飞跃,这想法挺不靠谱的。可招生老师没一口回绝,反倒是认可了家长希望孩子进步的心。还有次,家长对教学方法提出了疑问。招生人员从家长的话里头挖掘出积极的点,了解孩子和家长的需求,然后展开沟通,不是一味地说“不行”或者消极回应,而是成功地带家长深入了解了学校的服务内容。
招生谈话中,不管家长的想法有多离谱,我们都得表示尊重。记得有一次,在一家挺有名的连锁教育机构招生时,就有家长提出了不少稀奇古怪的要求,比如要课程完全根据孩子的作息时间来定制。当时工作人员并没有直接拒绝,而是耐心地听完了他们的想法,再进行分析。咱们得明白,每个家长的想法背后,都可能藏着孩子真正的状况和家里的需求。
化解家长对立情绪
有时候家长们的情绪会相互传染。记得有个小型的辅导班,就是因为没处理好家长之间的矛盾情绪,结果流失了不少学生。要是招生的人心思够细密,就能把握住那些即将签约的客户。要是遇到有家长有不同意见,不急着去争论,这很关键。就拿城里的几家培训机构来说,有一家机构的老师就处理得挺巧妙,面对家长的质疑,他避开了正面冲突。
跟那些对机构评价好的家长积极聊天,这是提高成交率的一个好办法。记得有一次教育展,有一家在线教育机构就通过和那些好评家长聊天,成功吸引了那些还在犹豫的家长,让他们也决定下单。而且,有些教育机构还会特别小心,用点小技巧。比如,有一家外语培训机构在多对一咨询的时候,发现有些家长的意见不太对劲,可能会影响到别人,他们就会单独找这些家长聊聊,防止那些负面意见传播开去。
在日常招生营销工作中,这些考量因素是至关重要的。尤其是当有多个家长同时来咨询时,我们一定要将这些因素纳入考虑范围。
巧抬招生门槛
商家提高门槛来激发顾客购买欲望的做法,咱们在教育招生上也能学一学。我认识的一家艺术培训中心,就快到报名季尾声了,突然宣布名额紧张,好多家长一听就赶紧给孩子报了名。但提高门槛得有个度。有个新开的编程培训班把学费定得超高,好多家长一看就退缩了,结果刚开始招生就没什么人。还有个作文辅导班为了提升名声,弄了个奖学金门槛,结果家长觉得这太虚了,最后搞砸了。
各个学校,得根据自己的情况来定标准。像是在城市中心的那些好学校,咱们可以稍微提高点要求。至于乡镇上的小学校,那门槛就得跟当地家长们能接受的消费水平相匹配。
深入人心的沟通
招生人员得和家长们好好聊聊,这很重要。比如,在一座大城市的学校里,他们得跟家长们讨论孩子的未来规划和理想职业。这种深入的交流能让家长们觉得学校真心在为孩子的长远未来打算。还有个在三四线城市的辅导班,他们专门跟家长们讨论孩子的心理健康问题。要是招生简章上的服务内容和家长们心里想的差得太多,就算技巧再高也没用。咱们得真正走进孩子的世界,了解他们真正的需求,让家长们清楚地看到教育服务对孩子成长有多重要。
建立信任的基石
招生成功靠的是信任这根弦。就拿一家私立国际学校来说,校长亲自出马搞招生,跟家长们详细讲学校在国际教育方面的实力,还有老师们的背景。家长们一旦信任这所学校,签单的机会自然就多了。就拿某地的幼小衔接班来说,工作人员不仅把老师的资历证明给家长们看,还带他们去实地考察教室和教学设施。反过来想,要是家长们问起成绩,却得不到明确的回答,那可就等于在信任这基础上挖了个坑。就有一家文化培训机构,因为没把成绩展示清楚,家长们自然就不信任,结果招生情况惨不忍睹。
个性化服务规划
孩子们在学艺上各有各的所需。沿海城市那家音乐学校,看孩子对音乐的悟性还有家里的实际情况,专门设计了一套套的教学计划,这招可把不少家长给吸引过去了。咱们西部那边的美术班也给家长们介绍了各种教学方法和未来的发展方向。招生的时候,可不能一股脑儿地给所有孩子一个模子刻出来的方案。要是家长面前摆出一套现成的方案,他们怎么放心把自家孩子交给我们?现在,个性化教育可是个潮流。
知道了这些招生妙招,各位校长是不是已经摩拳擦掌,准备在招生季大显身手了?赶紧点个赞,转发一下这篇文章!也欢迎大家在评论区里分享你们的招生心得,或者提出你们的问题。